• Организация и оптимизация процессов;
• Управление командой;
• Планирование, управление и реализация инициатив по усовершенствованию процессов

• Многозадачность
• Лидерство
• Критическое мышление
• Навыки Межличностного Общения
• Техническая Документация
• Кадровые Услуги
• Консультации
• Скрининг
• Адаптация
• Интернет-рекрутинг
• Разрешение конфликтов
• Управление талантами
• Интервью
• Переговоры
• Управление гостиничным бизнесом

Сентябрь 2020 - по настоящие время

Координатор по совершенствованию процессов - Удаленная работа, фрилансер

• Планирование, управление и реализация инициатив по совершенствованию процессов
• Совершенствование процессов компании путем выявления проблем или недостатков, поиска решений, выработки рекомендаций и документирования конечных результатов
• Создание и совершенствование, оптимизация процессов и стандартных процедур, чтобы сделать команду более эффективной и результативной
• Разработка внутрикорпоративных обучающих программ и мероприятий
• Индивидуальное и групповое наставничество на регулярной базовой
• Создание процедуры компании по найму персонала, которые сократили оборот персонала на 40%

Сентябрь 2012 – Апрель 2019

Easy School – Начальник отдела коммуникаций - Иркутск, Россия

• Оказание административной и деловой поддержки членам исполнительного руководства
• Координация и завершение проектов (включая установление сроков, распределение ресурсов и мониторинг)
• Обеспечение процессов найма и обучения полного цикла
• Обучение и поддержка членов проектной команды
• Оптимизация процессов компании и разработка альтернативных решений
• Анализ и решение кадровых проблем, разрешение конфликтов и содействие
• Создана новая стратегия управления ресурсами, которая привела к увеличению доходов на 15%
• Выполнение множества административных задач (включая работу с документацией, планирование и
• расстановку приоритетов встреч и мероприятий клиентов, управление расписанием)

2011 – 2012

Мегафон – Менеджер Технической Поддержки - Иркутск, Россия

• Консультирование и обслуживание сотрудников компании по телефону, помощь в решении вопросов
• Проведение процедур по замене SIM-карт, детализации учетных записей и т.д.
• Ведение базы данных, заполнение документов

2009 – 2010

Leader Info– Менеджер по продажам - Томск, Россия

• Активные продажи программ с нормативно-технической документацией.
• Обслуживание клиентов после заключения договора

2008 – 2008

Depo Computers - Менеджер по продажам - Томск, Россия

• Активные продажи компьютерной техники, холодные звонки
• Работа с текущими клиентами
• Ведение базы данных, документация

2006 – 2008

Рекламное агентство Тройка - Помощник Менеджера - Томск, Россия

• Организация и проведение рекламных акций, мероприятий, маркетинговых исследований
• Ведение учета, сбор данных, поиск информации
• Набор персонала и распределение обязанностей

2021

Институт социальной психологии | Москва, Россия

Коучинг и наставничество. 2021

Средний БАЛЛ 5/5