Подобрать наставника
Расскажите о себе: мы подберем наставника, который вам подходит
Ваше имя и фамилия
Телефон для связи в Whats App или Telegram
Ваш email
Цели и задачи консультации
Из какой сферы требуется наставник?
Опыт наставника
1 год
20 лет
Сколько вы готовы заплатить за час консультации?
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте отзыв о работе наставника
Когда вы заказывали консультацию?
Оцените наставника
1
10
Почему вы поставили именно эту оценку?
Что вам понравилось, а что не понравилось? С чем помог наставник?
Наталья Остапенко
Бостон / GMT -4
Специалист по управлению, организации и оптимизации внутренних процессов в компаниях/коуч и наставник

Специалист в области управления командой и оптимизации процессов с более чем 10-летним опытом работы.

Увлечена улучшением рабочего процесса и производительности, предоставлением превосходного сервиса, продвижением корпоративной культуры и развитием лидерских качеств.
Могу помочь
Навыки
Опыт работы
Образование
Могу помочь
  • Организация и оптимизация процессов;
  • Управление командой;
  • Планирование, управление и реализация инициатив по усовершенствованию процессов
Навыки
  • Многозадачность
  • Лидерство
  • Критическое мышление
  • Навыки Межличностного Общения
  • Техническая Документация
  • Кадровые Услуги
  • Консультации
  • Скрининг
  • Адаптация
  • Интернет-рекрутинг
  • Разрешение конфликтов
  • Управление талантами
  • Интервью
  • Переговоры
  • Управление гостиничным бизнесом
Опыт работы

Сентябрь 2020 - по настоящие время

Координатор по совершенствованию процессов - Удаленная работа, фрилансер

  • Планирование, управление и реализация инициатив по совершенствованию процессов
  • Совершенствование процессов компании путем выявления проблем или недостатков, поиска решений, выработки рекомендаций и документирования конечных результатов
  • Создание и совершенствование, оптимизация процессов и стандартных процедур, чтобы сделать команду более эффективной и результативной
  • Разработка внутрикорпоративных обучающих программ и мероприятий
  • Индивидуальное и групповое наставничество на регулярной базовой
  • Создание процедуры компании по найму персонала, которые сократили оборот персонала на 40%

Сентябрь 2012 – Апрель 2019

Easy School – Начальник отдела коммуникаций - Иркутск, Россия

  • Оказание административной и деловой поддержки членам исполнительного руководства
  • Координация и завершение проектов (включая установление сроков, распределение ресурсов и мониторинг)
  • Обеспечение процессов найма и обучения полного цикла
  • Обучение и поддержка членов проектной команды
  • Оптимизация процессов компании и разработка альтернативных решений
  • Анализ и решение кадровых проблем, разрешение конфликтов и содействие
  • Создана новая стратегия управления ресурсами, которая привела к увеличению доходов на 15%
  • Выполнение множества административных задач (включая работу с документацией, планирование и
  • расстановку приоритетов встреч и мероприятий клиентов, управление расписанием)

2011 – 2012

Мегафон – Менеджер Технической Поддержки - Иркутск, Россия

  • Консультирование и обслуживание сотрудников компании по телефону, помощь в решении вопросов
  • Проведение процедур по замене SIM-карт, детализации учетных записей и т.д.
  • Ведение базы данных, заполнение документов

2009 – 2010

Leader Info– Менеджер по продажам - Томск, Россия

  • Активные продажи программ с нормативно-технической документацией.
  • Обслуживание клиентов после заключения договора

2008 – 2008

Depo Computers - Менеджер по продажам - Томск, Россия

  • Активные продажи компьютерной техники, холодные звонки
  • Работа с текущими клиентами
  • Ведение базы данных, документация

2006 – 2008

Рекламное агентство Тройка - Помощник Менеджера - Томск, Россия

  • Организация и проведение рекламных акций, мероприятий, маркетинговых исследований
  • Ведение учета, сбор данных, поиск информации
  • Набор персонала и распределение обязанностей
Образование

2021

Институт социальной психологии | Москва, Россия

Коучинг и наставничество. 2021

Средний БАЛЛ 5/5


2003-2008
Томский государственный университет | Томск, Россия
Бакалавр наук
Средний Балл 4,8/5
Могу помочь
  • Организация и оптимизация процессов;
  • Управление командой;
  • Планирование, управление и реализация инициатив по усовершенствованию процессов
Навыки
  • Многозадачность
  • Лидерство
  • Критическое мышление
  • Навыки Межличностного Общения
  • Техническая Документация
  • Кадровые Услуги
  • Консультации
  • Скрининг
  • Адаптация
  • Интернет-рекрутинг
  • Разрешение конфликтов
  • Управление талантами
  • Интервью
  • Переговоры
  • Управление гостиничным бизнесом
Опыт работы

Сентябрь 2020 - по настоящие время

Координатор по совершенствованию процессов - Удаленная работа, фрилансер

  • Планирование, управление и реализация инициатив по совершенствованию процессов
  • Совершенствование процессов компании путем выявления проблем или недостатков, поиска решений, выработки рекомендаций и документирования конечных результатов
  • Создание и совершенствование, оптимизация процессов и стандартных процедур, чтобы сделать команду более эффективной и результативной
  • Разработка внутрикорпоративных обучающих программ и мероприятий
  • Индивидуальное и групповое наставничество на регулярной базовой
  • Создание процедуры компании по найму персонала, которые сократили оборот персонала на 40%

Сентябрь 2012 – Апрель 2019

Easy School – Начальник отдела коммуникаций - Иркутск, Россия

  • Оказание административной и деловой поддержки членам исполнительного руководства
  • Координация и завершение проектов (включая установление сроков, распределение ресурсов и мониторинг)
  • Обеспечение процессов найма и обучения полного цикла
  • Обучение и поддержка членов проектной команды
  • Оптимизация процессов компании и разработка альтернативных решений
  • Анализ и решение кадровых проблем, разрешение конфликтов и содействие
  • Создана новая стратегия управления ресурсами, которая привела к увеличению доходов на 15%
  • Выполнение множества административных задач (включая работу с документацией, планирование и
  • расстановку приоритетов встреч и мероприятий клиентов, управление расписанием)

2011 – 2012

Мегафон – Менеджер Технической Поддержки - Иркутск, Россия

  • Консультирование и обслуживание сотрудников компании по телефону, помощь в решении вопросов
  • Проведение процедур по замене SIM-карт, детализации учетных записей и т.д.
  • Ведение базы данных, заполнение документов

2009 – 2010

Leader Info– Менеджер по продажам - Томск, Россия

  • Активные продажи программ с нормативно-технической документацией.
  • Обслуживание клиентов после заключения договора

2008 – 2008

Depo Computers - Менеджер по продажам - Томск, Россия

  • Активные продажи компьютерной техники, холодные звонки
  • Работа с текущими клиентами
  • Ведение базы данных, документация

2006 – 2008

Рекламное агентство Тройка - Помощник Менеджера - Томск, Россия

  • Организация и проведение рекламных акций, мероприятий, маркетинговых исследований
  • Ведение учета, сбор данных, поиск информации
  • Набор персонала и распределение обязанностей
Образование

2021

Институт социальной психологии | Москва, Россия

Коучинг и наставничество. 2021

Средний БАЛЛ 5/5


2003-2008
Томский государственный университет | Томск, Россия
Бакалавр наук
Средний Балл 4,8/5
Стоимость консультаций
Вы можете забронировать одну консультацию или сразу несколько по выгодной цене
Знакомство
Определяем вопросы, которые вы хотите решить.
Разберем перспективы и возможности улучшения ситуации.
Бесплатно
15 минут
Консультация
По итогам знакомства прорабатываем ваши задачи и цели на встрече.
2000₽
за час
Пакет 5 консультаций
По итогам знакомства определяем план занятий для решения ваших задач и целей на ближайшие 5 консультаций.
1800₽
за час
Пакет 10 консультаций
По итогам знакомства определяем план занятий для решения ваших задач и целей на ближайшие 10 консультаций.
1700₽
за час
Отзывы о наставнике
У наставника нет отзыва. Будь первым!
Владислав Бирюков
Оставь отзыв и получи от нас подарок!
Максим Ерунков
Made on
Tilda