Январь 2021 - по настоящее время
Заместитель генерального директора по организационному развитию агро-предприятия ООО «Август»

• реализация проектов организационного развития компании

Октябрь 2014 – Январь 2019
Советник Президента банка - руководитель опер. офиса «Тамбовский» АБ «АСПЕКТ» (АО)

• организация В2В продаж (юридическим лицам) ключевого продукта банка «банковские гарантии по государственным контрактам» в регионе присутствия
• операционный офис банка в городе Тамбове выведен «с нуля» на полную окупаемость и регулярную операционную прибыль

Январь 2010 – Сентябрь 2014
Управляющий операционного офиса «Тамбовский» ООО КБ «Интеркапитал-Банк»

• организация работы и развитие сети платежных терминалов банка в регионе присутствия
• в августе 2014 года успешно продана самая крупная сеть платежных терминалов в Тамбовской области (500 единиц), принадлежавших банку

Декабрь 2008 — Декабрь 2009
Руководитель Тамбовского обособленного подразделения ООО «Интерра» - организация работы и развитие сети платежных терминалов в регионе присутствия

• в сложной и высоко конкурентной среде численность платежных терминалов организации сохранена в размере 400 единиц – самая крупная сеть в Тамбовской области

Сентябрь 2006 — Декабрь 2009
Руководитель официального дилерского центра «Mitsubishi» в городе Тамбове - в декабре 2008 года достигнут максимум продаж автомобилей Mitsubishi в Тамбовской области – 96 автомобилей в месяц

• по итогам работы в 2007 году дилерский центр «Мицубиши Тамбов» занял 2-е место во внутрисетевом конкурсе на лучший дилерский центр Mitsubishi в России (среди более 100 центров на тот момент)
• по итогам работы в 2006 году дилерский центр «Мицубиши Тамбов» занял 8-е место во внутрисетевом конкурсе на лучший дилерский центр Mitsubishi в России (среди более 100 центров на тот момент)
• в 2006 году «с нуля» организована работа дилерского центра Mitsubishi в г.Тамбове

Август 2005 — Август 2006
Руководитель отдела продаж дилерского центра Hyundai в городе Тамбове

• в 2005 году «с нуля» организованы продажи автомобилей Hyundai в первом в городе Тамбове официальном дилерском центре

Ноябрь 2002 – Ноябрь 2005
Служба в Управлении ФСБ РФ по Тамбовской области

Основное:
Ноябрь 1999 – Ноябрь 2002
Адъюнктура Академии Федеральной службы безопасности России – кафедра административного и международного права

Август 1994 – Июнь 1999
Академия Федеральной службы безопасности России

• присвоена квалификация – юрист со знанием английского языка (диплом с отличием и золотая медаль)
• специализация – оперативная деятельность органов Федеральной службы безопасности

Дополнительное:

• регулярное краткосрочное и долгосрочное обучение (открытые учебные курсы, семинары и тренинги) по вопросам: управление, организация бизнес-процессов, продажи, переговоры, организационное и психологическое консультирование, обучение и личностное развитие
• квалификация, подтверждаемая соответствующими сертификатами: «NLP-Тренер», «бизнес-тренер», «гештальт-практик», «практический психолог», «системный семейный консультант», «организационный консультант в гештальт-подходе»

Январь 2015 – Май 2016
Специализация «Гештальт-подход в организационном консультировании» – Московский Гештальт Институт

Декабрь 2014 – Апрель 2015
Профессиональная переподготовка на базе высшего образования по программе: «Психология. Практическая психология» – Тамбовский Государственный Университет им. Г.Р. Державина

Сентябрь 2012 – Август 2013
учебный курс «Проектное управление и бизнес-планирование» - НОУ ДПО «НИГПИЛ»

Ноябрь 2011 – Июль 2012
Учебный курс «Стратегическое мышление и стратегический менеджмент» - НОУ ДПО «НИГПИЛ»
Английский язык – разговорный, письмо, перевод

Интересы:

• психология личности и организационная психология - личное развитие, обучение и образование взрослых - организация работы группы (фасилитация, модерация и медиация конфликтов)
• качественный сервис (обслуживание) и построение бизнес-процессов и долгосрочных отношений с клиентами на основе иcследований клиентского опыта CX (client experience)
• совершенствование бизнес-процессов и продуктов компании на основе регулярного получения обратной связи от клиентов и выявления изменений в их потребностях